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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN - PROGRAMA EJECUTIVO POTENCIA PLATEADA

Versión 2026

Fecha de entrada en vigencia: 10 febrero 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, participación y adquisición del programa ejecutivo POTENCIA PLATEADA, ofrecido por AURORA ENTERPRISES S.A.S. BIC, sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901.947.845-1. La adquisición del programa implica la celebración de un contrato legalmente vinculante entre el USUARIO y AURORA. Al realizar el pago de la inscripción o reserva, el USUARIO declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.

1. DURACIÓN, INTENSIDAD Y ACCESO

El Programa Ejecutivo POTENCIA PLATEADA es una formación de modalidad presencial que consta de una intensidad horaria total de veinte (20) horas. El programa se desarrollará en la ciudad de Bogotá D.C., distribuidas en cuatro (4) sesiones presenciales de cinco (5) horas cada una, en las fechas y horarios definidos en el cronograma oficial (24 de abril, 08 de mayo, 15 de mayo y 22 de mayo de 2026). El acceso a los materiales digitales complementarios, en caso de existir, estará disponible para el USUARIO por un periodo de trescientos sesenta y cinco (365) días calendario contados a partir del inicio del programa.

1.1 SEGUIMIENTO DE USO Y PROTECCIÓN ANTIFRAUDE:

AURORA se reserva el derecho de utilizar tecnologías que permitan monitorear la actividad del USUARIO dentro de la plataforma para prevenir accesos simultáneos indebidos, el uso compartido de credenciales o el uso fraudulento del contenido. Si se detectan comportamientos anómalos, se podrá suspender temporalmente el acceso y requerir validación de identidad. En caso de reincidencia, AURORA podrá revocar de manera definitiva el acceso al programa, sin derecho a reembolso.

2. INVERSIÓN Y CONDICIONES DE PAGO

2.1 PRECIO Y FACTURACIÓN:

La inversión para la participación en el Programa Ejecutivo es de OCHO MILLONES DE PESOS COLOMBIANOS (COP $8.000.000) más IVA.

El proceso de inscripción y pago se regirá bajo las siguientes condiciones:

  1. Reserva de Cupo: El USUARIO deberá realizar un pago equivalente al treinta por ciento (30%) del valor total para asegurar su plaza en el programa.
  2. Pago Total: El cien por ciento (100%) del valor de la inversión deberá ser cancelado a más tardar el día 01 de abril de 2026. El incumplimiento en el pago total en la fecha estipulada facultará a AURORA para disponer del cupo y aplicar las políticas de retención por gastos administrativos.

2.2. SERVICIOS INCLUIDOS (ENTREGABLES)

La inversión realizada por el USUARIO incluye:

  1. Acceso a las sesiones de formación con expertos locales e invitados.
  2. Materiales de apoyo y recursos de aprendizaje.
  3. Servicio de refrigerios y almuerzos durante las jornadas presenciales.
  4. Invitación al cóctel de cierre y ceremonia de graduación.
  5. Acceso prioritario al evento Silver Summit 2026 (programado para el 17 de septiembre de 2026).

2.3 FORMAS DE PAGO:

El USUARIO podrá realizar el pago de la inversión a través de los canales habilitados por AURORA, los cuales incluyen:

  1. Transferencia bancaria directa a la cuenta de ahorros de Bancolombia a nombre de AURORA ENTERPRISES S.A.S. BIC
  2. Pago a través de la pasarela de pagos Wompi, utilizando los medios de pago allí habilitados (tarjetas de crédito, débito, PSE, entre otros).

El USUARIO es responsable de asegurar que el pago sea efectivamente recibido por AURORA en los plazos estipulados en la cláusula anterior.

2.4 WOMPI COMO TERCERO INDEPENDIENTE:

​​El USUARIO reconoce que el procesamiento de los pagos realizados mediante tarjeta de crédito, débito o PSE se realiza a través de la pasarela de pagos Wompi (operada por Valores Bancolombia S.A. Comisionista de Bolsa).

Al adquirir el programa, el USUARIO declara entender y aceptar que también estará sujeto a los Términos y Condiciones de uso de Wompi, disponibles en: https://wompi.com/assets/downloadble/reglamento-registro-conocimiento.pdf

AURORA no se hace responsable por fallas técnicas, rechazos de transacciones o incidentes de seguridad que ocurran exclusivamente dentro de la plataforma de dicha pasarela. El registro exitoso en el programa estará sujeto a la confirmación de pago emitido por el sistema de Wompi.

AURORA queda expresamente exonerada de toda responsabilidad derivada de la gestión técnica, administrativa, operativa o contractual realizada por Wompi en relación con el acceso, pago o soporte de la plataforma.

2.5 PROMOCIONES Y CORREDORES:

AURORA se reserva el derecho de implementar, modificar o suspender en cualquier momento estrategias comerciales tales como promociones, descuentos, cupones u ofertas especiales sobre el precio del programa, sin que ello genere efectos retroactivos frente a compras ya realizadas.

Asimismo, el programa podrá ser comercializado mediante el sistema de corredores, el cual permite a terceros promover el programa a cambio de una comisión por venta efectiva. En este sentido, AURORA establecerá las siguientes condiciones para la participación de corredores:

  1. Comisión: Se otorgará una comisión del 10% del valor neto (antes de IVA y después de retenciones o comisiones de pasarela) de la venta efectuada a través del enlace del corredor correspondiente.
  2. Aprobación previa: Todo corredor deberá solicitar autorización expresa de AURORA. La aceptación es discrecional, y AURORA podrá aprobar o rechazar solicitudes sin necesidad de motivación.
  3. Exclusiones y causales de rechazo o terminación: AURORA podrá rechazar, suspender o excluir corredores en cualquier momento, de manera unilateral, en caso de:
  1. Promoción engañosa, incompleta o que induzca a error al consumidor.
  2. Uso indebido o sin autorización de la imagen, marca, nombre comercial o contenido de AURORA.
  3. Modificación no autorizada de los mensajes de venta, beneficios o condiciones del programa.
  4. Participación en prácticas contrarias a la ética comercial o a los términos de AURORA.
  5. Uso de métodos de spam, publicidad masiva sin consentimiento o compra de tráfico.
  1. Modificaciones: AURORA podrá modificar el porcentaje de comisión, suspender el programa de corredores o cambiar sus condiciones en cualquier momento, previo aviso mediante el canal oficial de correo electrónico. Dichos cambios aplicarán únicamente hacia futuro y no afectarán a las comisiones ya generadas.

La participación como corredor implica la aceptación de estas condiciones, sin perjuicio de las normas adicionales que imponga la ley en Colombia.

2.6 LÍMITE DE RESPONSABILIDAD ECONÓMICA

En ningún caso AURORA ENTERPRISES S.A.S. BIC asumirá responsabilidad contractual, extracontractual, legal o de cualquier otra naturaleza que exceda el valor efectivamente pagado por el USUARIO al momento de la compra del programa. Este límite aplicará incluso en los eventos de reclamo por errores en el contenido, incumplimiento de expectativas, fallas de acceso atribuibles a terceros, o cualquier otra causa relacionada con el uso del programa.

3. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

El USUARIO podrá solicitar el reembolso total del valor pagado dentro de los primeros siete (7) días calendario siguientes a la compra. Vencido dicho plazo, no se aceptarán devoluciones, independientemente del porcentaje del programa consumido.

En caso de proceder el reembolso, se revocará de forma inmediata el ingreso al programa, así como la validez de cualquier certificado expedido. AURORA podrá excluir usuarios con historial fraudulento o reincidente en solicitudes de reembolso.

El uso reiterado del sistema de reembolsos, la manipulación técnica o la obtención del contenido con fines distintos a la formación personal podrá ser considerado uso fraudulento, y dará lugar a la revocación del acceso, retención de montos pagados y denuncia ante autoridades.

3.1 ALCANCE Y CARÁCTER EDUCATIVO DEL PROGRAMA

El programa tiene un carácter estrictamente formativo e informativo. No constituye, ni sustituye, asesoría personalizada de tipo financiero, legal, médico, psicológico, empresarial o de cualquier otra naturaleza profesional.

Cualquier decisión, acción u omisión tomada por el USUARIO con base en el contenido del programa será de su exclusiva responsabilidad.

En consecuencia, el USUARIO exonera expresamente a AURORA de toda responsabilidad directa, indirecta, contractual o extracontractual derivada del uso, interpretación o aplicación del contenido del programa.

El hecho de no obtener los resultados esperados no dará lugar a reembolsos, reclamaciones económicas ni solicitudes de compensación de ningún tipo.

4. POLÍTICA DE CANCELACIONES Y RETENCIONES

Dado que el programa cuenta con cupos limitados y gastos logísticos prepagados, se aplicarán las siguientes reglas en caso de retiro del USUARIO:

  1. Cancelación con más de 30 días calendario de antelación al inicio: Se devolverá el 100% del valor pagado, descontando las comisiones financieras de la pasarela de pago.
  2. Cancelación entre 29 y 15 días calendario de antelación: Se retendrá el valor correspondiente a la reserva de cupo (30%) por concepto de gastos administrativos y logísticos.
  3. Cancelación con menos de 15 días calendario o inasistencia: No habrá lugar a devolución de dinero. El USUARIO podrá solicitar que su cupo sea cedido a otra persona, previa notificación y aprobación de AURORA con al menos 48 horas de antelación.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DEL CONTENIDO

Todos los contenidos del programa, incluyendo —sin limitarse a— videos, textos, presentaciones, guías, imágenes, reprogramas descargables, evaluaciones, estructuras didácticas, metodología, marca, nombres comerciales y cualquier otro elemento asociado, son de propiedad exclusiva de AURORA ENTERPRISES S.A.S. BIC o han sido debidamente licenciados a esta. Dichos contenidos se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial.

La adquisición del programa no transfiere al USUARIO ningún derecho de propiedad intelectual, industrial o de uso sobre dichos contenidos, más allá de la licencia limitada de acceso personal concedida para efectos formativos.

Cualquier uso no autorizado del contenido, total o parcial, constituye una infracción legal que faculta a AURORA para ejercer las acciones que correspondan conforme a la legislación vigente.

5.1 MODALIDAD DE ACCESO

El Programa Ejecutivo se desarrolla principalmente de forma presencial. No obstante, AURORA podrá otorgar acceso a una plataforma digital o repositorio de contenidos para la consulta de materiales complementarios. Dicho acceso es personal e intransferible. Solo estará permitida la descarga de documentos o herramientas expresamente etiquetados por AURORA como “descargables” (como guías en PDF o plantillas). El acceso a estos recursos se concede exclusivamente para uso educativo personal y no faculta al USUARIO para su aprovechamiento profesional independiente o comercial.

5.2 LICENCIA DE USO

AURORA concede al USUARIO una licencia limitada, revocable, no exclusiva, personal e intransferible para utilizar los materiales del programa durante el periodo de vigencia, exclusivamente para fines personales y no comerciales.

Queda expresamente prohibida la grabación total o parcial de las sesiones presenciales, la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los materiales sin la autorización previa y por escrito de AURORA. El incumplimiento de esta cláusula dará lugar a la cancelación del acceso al programa sin reembolso y a las acciones legales pertinentes por infracción a derechos de autor.

5.3 PROHIBICIONES

Queda estrictamente prohibido al USUARIO:

  1. Grabar, filmar o fotografiar de manera integral las sesiones presenciales o el contenido digital sin autorización expresa y por escrito de AURORA.
  2. Descargar, reproducir o distribuir los materiales complementarios, incluyendo la realización de capturas de pantalla o grabaciones de pantalla de los recursos en línea.
  3. Compartir, publicar, vender, revender o subir cualquier contenido del programa (memorias, presentaciones, videos) a redes sociales, nubes de almacenamiento, o plataformas públicas o privadas.
  4. Sublicenciar, ceder, alquilar, prestar o transferir de cualquier forma sus credenciales de acceso o su cupo en el programa a terceros.
  5. Utilizar la metodología, casos de estudio o materiales de POTENCIA PLATEADA para desarrollar, comercializar o dictar programas, talleres, formaciones o materiales propios de naturaleza similar.

5.4 INFRACCIÓN Y CONSECUENCIAS

En caso de incumplimiento por parte del USUARIO de las restricciones establecidas en la presente cláusula, AURORA podrá adoptar, entre otras, las siguientes medidas:

a. Suspender de forma inmediata el acceso al programa, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere derecho a reembolso o compensación alguna.

b.Ejercer las acciones legales correspondientes ante las autoridades competentes, en las jurisdicciones civil, comercial, penal o administrativa, según la naturaleza de la infracción.

c.Reclamar la indemnización integral por los perjuicios ocasionados, incluidos el daño emergente, el lucro cesante, el deterioro reputacional y los costos legales, administrativos o judiciales en los que deba incurrir para la defensa de sus derechos.

6. CERTIFICACIÓN

El Programa Ejecutivo cuenta con el respaldo académico y la certificación del CESA. Para obtener el certificado de asistencia y aprobación, el USUARIO deberá cumplir obligatoriamente con los siguientes requisitos:

  1. Asistencia: Registrar una asistencia mínima del ochenta y cinco por ciento (85%) de las sesiones presenciales.
  2. Participación: Cumplir con la participación activa en los talleres, conferencias y actividades prácticas programadas durante las sesiones.

La certificación será entregada tras la verificación del cumplimiento de estos requisitos por parte de AURORA y el CESA.

7. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El USUARIO autoriza de manera expresa, voluntaria e informada a AURORA ENTERPRISES S.A.S. BIC para recolectar, almacenar, tratar, procesar, utilizar, analizar, compartir y transferir sus datos personales conforme a las siguientes finalidades:

  1. Enviar información propia o de terceros por medios digitales, incluyendo correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp u otras plataformas de mensajería.
  2. Compartir datos con aliados tecnológicos como Hubspot, Dataico, Google Workspace u otros proveedores utilizados para la gestión académica, administrativa y comercial del programa.
  3. Transferir datos a nivel internacional, conforme a lo permitido por la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

En caso de fusión, adquisición, escisión, reorganización societaria o traspaso del programa a un tercero, AURORA podrá ceder la base de datos para fines legítimos y compatibles con los aquí previstos. Asimismo, los cambios de proveedor tecnológico o de plataformas no afectarán las autorizaciones previamente otorgadas por el USUARIO.

Al adquirir el programa, el USUARIO acepta y consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos, y declara haber leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad de AURORA, disponible en el siguiente enlace: https://auroraglobal.com.co/politica-de-privacidad

8. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN

Al asistir a las sesiones presenciales, el USUARIO autoriza de manera gratuita y voluntaria a AURORA para captar, reproducir y utilizar su imagen, voz y nombre en materiales fotográficos o audiovisuales con fines promocionales, institucionales y comerciales de la marca POTENCIA PLATEADA, conforme a la política de tratamiento de datos personales de AURORA, disponible en el siguiente enlace: https://auroraglobal.com.co/politica-de-privacidad

9. MODIFICACIONES

AURORA ENTERPRISES S.A.S. BIC se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, ajustes o modificaciones relacionados con el programa, incluyendo, pero sin limitarse a:

a. El nombre, marca, logotipo, identidad visual o cualquier elemento asociado a la imagen del programa.

b. Los contenidos, módulos, temario, materiales complementarios o estructura pedagógica.

c. El precio, condiciones comerciales, fechas de acceso, promociones u otras variables operativas.

Estas modificaciones serán debidamente informadas al USUARIO a través de medios digitales tales como correo electrónico, WhatsApp o canales de atención.

Dichos cambios no tendrán efectos retroactivos sobre las condiciones previamente aceptadas por el USUARIO al momento de la compra.

10. SOPORTE, ATENCIÓN AL CLIENTE Y CANAL PQR

Para consultas relacionadas con el contenido académico del programa, dudas generales, comunicaciones comerciales o radicación de Peticiones, Quejas o Reclamos (PQR) dirigidas a AURORA, el USUARIO podrá comunicarse a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: aurora@auroraglobal.com.co

WhatsApp: +57 322 869 2005

Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Colombia)

Tiempo estimado de respuesta: hasta cuarenta y ocho (48) horas hábiles.

11. INDEMNIDAD

El USUARIO se compromete a mantener indemne, defender y exonerar de toda responsabilidad a AURORA ENTERPRISES S.A.S. BIC, así como a sus representantes legales, socios, empleados, aliados estratégicos y contratistas, frente a cualquier reclamo, demanda, acción legal, sanción, multa, pérdida o daño que se derive directa o indirectamente de:

a. El uso indebido, ilícito o no autorizado del contenido del programa;

b. El incumplimiento de estos Términos y Condiciones;

c. La vulneración de derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen o reputación de terceros;

d. Cualquier actuación del USUARIO que contravenga la legislación aplicable o que afecte a terceros utilizando como medio o pretexto el contenido del programa.

Esta obligación de indemnidad incluye los costos razonables de defensa legal, honorarios de abogados, costas judiciales y cualquier otra suma en que incurra AURORA para la protección de sus intereses, sin perjuicio de las acciones que legalmente correspondan para obtener la reparación integral de los daños.

12. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El presente contrato se rige por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que asistan a los consumidores conforme a la legislación del país donde tengan su domicilio.

Cualquier controversia, reclamación, diferencia o conflicto que surja entre el USUARIO y AURORA ENTERPRISES S.A.S. BIC con ocasión, ejecución, interpretación o terminación del presente contrato será sometida, en primera instancia, a un procedimiento de Conciliación Extrajudicial En Derecho, administrado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, conforme a su reglamento vigente al momento de la solicitud.

De no lograrse un acuerdo dentro del plazo legalmente establecido, la controversia será resuelta mediante arbitraje en derecho, bajo las siguientes condiciones:

  1. El tribunal arbitral estará conformado por un (1) árbitro, designado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
  2. El procedimiento se desarrollará en idioma español.
  3. La sede será la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de que las audiencias y actuaciones puedan realizarse de manera virtual o remota, a través de medios tecnológicos habilitados por el Centro.
  4. La legislación aplicable será exclusivamente la ley colombiana.
  5. El laudo arbitral será definitivo, vinculante y no susceptible de reprograma.

Se excluye expresamente la posibilidad de interponer acciones colectivas o demandas en representación de terceros. Cada parte asumirá sus propios costos de defensa, sin perjuicio de lo que decida el árbitro respecto de costas y agencias en derecho.

13. FUERZA MAYOR

AURORA ENTERPRISES S.A.S. BIC no será responsable por el incumplimiento o cumplimiento tardío de sus obligaciones cuando ello se derive de causas ajenas a su control razonable, constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, tales como —pero sin limitarse a—:

  1. Cortes o fallas de conexión a internet o servicios tecnológicos,
  2. Pandemias, epidemias o emergencias sanitarias,
  3. Terremotos, incendios, inundaciones u otros desastres naturales,
  4. Paros, huelgas, cierres o restricciones impuestas por autoridades nacionales o extranjeras,
  5. Conflictos armados, disturbios civiles o actos de terrorismo,
  6. Interrupciones, caídas o restricciones en el funcionamiento de plataformas tecnológicas de terceros como Google Workspace.

Durante el tiempo que subsista la causa de fuerza mayor, las obligaciones de AURORA se entenderán suspendidas sin que ello implique incumplimiento ni dé lugar a sanción, indemnización o reembolso alguno.

14. ACEPTACIÓN Y VERSIÓN PREVALENTE

La adquisición, inscripción o simple acceso al programa implica por parte del USUARIO la aceptación expresa, informada e íntegra de los presentes Términos y Condiciones, así como de todas las políticas complementarias referidas en este documento.

En caso de existir traducciones de este contrato a otros idiomas, prevalecerá la versión en español como única legalmente vinculante a efectos de interpretación y aplicación jurídica.

15. DEFINICIONES

Programa: Programa de formación ejecutiva de modalidad presencial ofrecido por AURORA.

Usuario: Persona natural que adquiere el programa.

Contenido: Material físico y digital disponible dentro del programa.

Pasarela de Pago: Entorno virtual de Wompi.

Licencia: Permiso de uso personal, limitado y revocable sobre los materiales del programa.

Corredor: Tercero autorizado a comercializar el programa mediante comisión aprobada.

16. DECLARACIÓN FINAL Y ACEPTACIÓN CONTRACTUAL

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el USUARIO declara haber leído, comprendido y aceptado su contenido en su totalidad, y manifiesta su voluntad de obligarse conforme a lo aquí previsto. Este documento constituye el acuerdo íntegro entre las partes respecto al programa POTENCIA PLATEADA y sustituye cualquier comunicación previa, verbal o escrita, que se le oponga.

Este documento no requiere firma física ni digital por parte del USUARIO, ya que su aceptación se entiende perfeccionada mediante el acto de compra o acceso al programa, conforme a lo dispuesto por la legislación aplicable sobre comercio electrónico y contratos digitales.

La aceptación de estos Términos y Condiciones será válida y vinculante para el USUARIO independientemente de su país de residencia o nacionalidad, sin perjuicio de los derechos mínimos e irrenunciables que le correspondan como consumidor según la ley aplicable en su jurisdicción. En todo caso, para efectos contractuales, prevalecerá la ley colombiana y la jurisdicción pactada en el presente documento.

17. VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO

El USUARIO declara bajo gravedad de juramento que toda la información personal, de contacto, facturación, identificación y demás datos suministrados al momento del registro, adquisición y uso del programa POTENCIA PLATEADA son auténticos, veraces, completos, exactos y se encuentran actualizados. Además, el USUARIO se compromete expresamente a comunicarse de manera oportuna cuando se produzca cualquier cambio relevante que pueda afectar la ejecución de la relación contractual, el acceso al programa, la facturación o las comunicaciones oficiales por parte de AURORA.

En caso que se detecte el suministro de información falsa, inexacta, incompleta, desactualizada o de terceros sin autorización legal o contractual, AURORA podrá, a su entera discreción:

a. Suspender temporalmente el acceso al programa hasta que se aclare y corrija la situación;
 b. Solicitar documentos de validación o verificación de identidad;
 c. Revocar definitivamente el acceso al programa, sin derecho a reembolso alguno, cuando se confirme la falsedad o suplantación;
 d. Tomar las acciones legales a que haya lugar por suplantación de identidad, falsedad en documento privado o perjuicio económico, conforme a la legislación penal, civil o administrativa colombiana.

El USUARIO será el único y exclusivo responsable por los perjuicios directos o indirectos, materiales o inmateriales, que se deriven para AURORA, para terceros o para él mismo, por el uso de datos falsos, erróneos, inexactos, desactualizados o no autorizados. Esta responsabilidad incluye, pero no se limita, a los daños emergentes, lucro cesante, costos administrativos, perjuicios reputacionales y gastos en que incurra AURORA para la protección de sus derechos. Esta obligación de veracidad y actualización hace parte esencial del consentimiento contractual, y su incumplimiento será considerado causal grave de terminación unilateral del contrato por parte de AURORA.

18. REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD Y MAYORÍA DE EDAD

La adquisición del programa está dirigida exclusivamente a personas naturales que cuenten con capacidad legal para contratar, conforme a la legislación colombiana. En tal sentido, solo podrán adquirir y acceder al programa personas mayores de dieciocho (18) años, o menores de edad que cuenten con autorización expresa y verificable de su representante legal.Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el USUARIO declara bajo gravedad de juramento que cumple con este requisito y que, en caso de ser menor de edad, cuenta con el consentimiento informado de su madre, padre o tutor legal para efectuar la compra y acceder al contenido.

AURORA no será responsable por adquisiciones realizadas por menores sin dicha autorización, y se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso si detecta indicios razonables de que se ha incumplido este requisito.

19. DERECHO DE RETRACTO Y REVERSIÓN DE PAGO EN COMERCIO ELECTRÓNICO

El USUARIO podrá solicitar la devolución total del valor pagado por el programa POTENCIA PLATEADA dentro de los primeros siete (7) días calendario contados desde la fecha de compra.

Sin perjuicio de lo anterior, si el USUARIO reside en Colombia y actúa en calidad de consumidor final, podrá ejercer el derecho de retracto previsto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la aceptación del programa, siempre que no haya accedido a más del diez por ciento (10%) del contenido total y cumpla con los requisitos legales.

Asimismo, cuando el pago se haya efectuado mediante tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, el USUARIO podrá solicitar la reversión del pago, conforme al Decreto 587 de 2016, en cualquiera de los siguientes casos:

  • Cuando el producto adquirido no haya sido recibido.
  • Cuando el producto esté defectuoso y no pueda ser utilizado.

Para ejercer la reversión del pago, el USUARIO deberá presentar solicitud formal ante su entidad financiera emisora del medio de pago, dentro de un plazo máximo de quince (15) días calendario contados desde la fecha en que tuvo conocimiento del hecho que motiva la solicitud, y deberá notificar simultáneamente a AURORA mediante el canal dispuesto, anexando los soportes exigidos por la normativa vigente.

El reembolso o reversión será tramitado conforme a los tiempos y condiciones establecidas por la ley Colombiana y entidades financieras, y no procederá si el USUARIO ha accedido sustancialmente al contenido del programa, ni en los casos en que se evidencie mala fe, fraude o abuso del sistema. En todos los casos, el ejercicio del derecho de retracto o reversión implica la revocación inmediata del acceso al programa, la anulación de cualquier certificado expedido, y la terminación del vínculo contractual sin derecho a compensaciones adicionales.

20. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO PARA ATRIBUCIÓN DE CORREDORES

El programa POTENCIA PLATEADA utiliza cookies y tecnologías de seguimiento digital con fines de analítica, medición de tráfico, y atribución comercial a afiliados, lo cual permite identificar el canal de referencia a través del cual un USUARIO realiza la compra del programa. Este mecanismo garantiza el correcto cálculo y asignación de comisiones a los afiliados autorizados por AURORA.

Para tal fin, al acceder al programa o realizar la compra a través de los enlaces promocionales correspondientes, el navegador del USUARIO podrá registrar identificadores técnicos (cookies, píxeles, UTM u otros sistemas equivalentes) que permiten rastrear dicha atribución. El uso de estas tecnologías no implica la recolección de datos sensibles ni permite identificar de manera autónoma a la persona natural, salvo que el USUARIO proporcione voluntariamente sus datos en formularios u otros medios.

En consecuencia, al aceptar estos Términos y Condiciones, el USUARIO declara conocer y consentir expresamente el uso de estos mecanismos conforme a la Política de Privacidad de Aurora.

El tratamiento de los datos derivados del uso de estas tecnologías se realiza en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.